Tagastamine ja tagasimaksed

30 päeva otsustamiseks

Tavalise isikustamata tikitud tekstiili saab tagastada 30 kalendripäeva jooksul, arvestades vastuvõtmisele järgnevast päevast. See lisavõimalus ei vähenda seadusest tulenevat vähemalt 14-päevast taganemisõigust ega puudusega toote õigusi. Põhjust ei pea eelistusest tingitud tagastuseks esitama.

Teatage ja saatke tagasi

Kirjutage [email protected], märkides tellimusviite, toote ja soovi tagastada. Saatke kaup tagasi hiljemalt 14 kalendripäeva pärast teadet enda valitud posti- või kullerteenusega. Aadress: ANTEMA CREATION OÜ, Harju maakond, Tallinn, Nõmme linnaosa, Riida tn 17/5, 11218.

Isiklikku üleandmist, kogumispunkti ega iseteeninduslikku tagastussilti ei pakuta. Eelistusest tingitud tagastuse tegeliku vedajatasu maksab ostja vastavalt oma valitud tariifile; müüja tagastussildi tasu ja kauba vastuvõtutasu on 0 €.

Seisukord ja puudus

Tutvuge esemega säästlikult. Pesemist või kahjustusi hinnatakse asjaolude järgi; tikitud tekstiile ei välistata tagastusest üldise hügieenipõhjendusega. Pelgalt kontrollimise eest tasu ei võeta.

Puuduse korral võtke esmalt ühendust, kirjeldage probleemi ja hoidke saatmiskulu tõend. Müüja hüvitab mõistliku tegeliku dokumenteeritud puudusega kauba tagastamise kulu; ostjale puuduse tagastustasu ei rakendata.

Tagasimakse ja vahetamine

Tagasimakse tehakse 14 kalendripäeva jooksul teatest; kohaldataval juhul võime oodata kauba või tagasisaatmise tõendi saamiseni. Hüvitatakse ka algne tavaline tarnekulu, mitte ostja valitud kallima eritarne lisand.

Raha tagastatakse algse makseviisi kaudu. Kui tasusite käsitsi pangaülekandega, kontrollime tagasimakse kontot otsekontaktis ega küsi pangaparoole. Vahetus toimub tagastuse ja eraldi uue tellimusena, mitte jälitamatu SKU asendusena.